7月21日下午，中國質量萬里行促進會副會長兼首席質量官工作委員會主任馮新南一行蒞臨我司調研指導。揚州市市場監(jiān)管局二級調研員杜建武，揚州市經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局副局長聶恒進陪同調研，我司總經理黃加宏及相關領導參加座談。

座談會上，總經理黃加宏圍繞公司品牌建設、標準化管理及服務模式創(chuàng)新等方面進行了系統(tǒng)匯報。作為揚州經開區(qū)首家通過“江蘇精品”認證的服務業(yè)企業(yè)，我司始終將質量作為立企之本，持續(xù)推進服務品質升級與管理體系優(yōu)化，并憑借扎實的質量功底成功斬獲揚州經開區(qū)管委會主任質量獎，在區(qū)域內發(fā)揮了較好的示范帶動效應。

馮會長在講話中對我司在質量管理方面的探索實踐給予肯定，并結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出三點意見：一、主動融入標準制定，積極參與行業(yè)規(guī)則建設。要抓住當前行業(yè)在安全管理、服務保障等領域標準升級的契機，主動對接主管部門和專家資源，在標準制定中貢獻企業(yè)智慧，提升行業(yè)話語權。二、深耕服務品質，用心經營用戶關系。服務業(yè)的價值在于細節(jié)與溫度，要善于發(fā)現(xiàn)并回應業(yè)主深層需求，通過有情懷、有品質的服務體驗，讓服務不僅是滿足需求，更是傳遞關懷，筑牢客戶信任與黏性。三、拓寬發(fā)展視野，在更高平臺上謀劃未來。要對標業(yè)內先進、借鑒優(yōu)秀經驗，以開放姿態(tài)優(yōu)化服務模式、擴大品牌影響，持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。

黃總表示，我司將認真領會馮會長的指導意見，以此次交流為契機，緊密結合企業(yè)發(fā)展實際，在標準建設、品質提升和品牌打造上持續(xù)發(fā)力，切實把質量優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，以更高標準、更實舉措推動各項工作再上新臺階，以優(yōu)質服務回饋社會，以品牌實力彰顯擔當。