防患未然，安全至上。為持續(xù)強化電梯安全管理，提升員工應(yīng)對電梯突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確保快速、高效、安全地解救被困人員，保障業(yè)主乘梯安全，根據(jù)年度應(yīng)急演練計劃，我司于5月28日下午組織開展了2025年度電梯困人應(yīng)急救援演練。

演練前，全體人員按照預(yù)案分工，劃分為模擬被困乘客組、消控值守組、工程響應(yīng)組、技術(shù)救援組、警戒引導(dǎo)組及后勤保障組，確保職責(zé)清晰、響應(yīng)有序。演練總指揮對電梯困人應(yīng)急處置流程、設(shè)備操作規(guī)范及安全注意事項進行了詳細講解，強調(diào)要以“實戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)”落實演練要求，做到“響應(yīng)快、處置準(zhǔn)、協(xié)作暢”。

正式演練前，全體人員首先通過大屏集中觀看了電梯困人應(yīng)急救援流程的實時直播畫面。直播鏡頭聚焦演練核心區(qū)域，全景展示了從乘客呼救、消控響應(yīng)、工程維保聯(lián)動救援到人員解救的全過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為后續(xù)實地走場與分組實訓(xùn)奠定了直觀認知基礎(chǔ)。

模擬被困乘客組： 演練開始后，成員在電梯停運后迅速按下緊急呼叫按鈕，通過五方通話系統(tǒng)向監(jiān)控室發(fā)出求助信息。

消控值守組： 接到求助后，立即通過五方通話系統(tǒng)安撫被困人員情緒，告知救援已啟動，同時迅速記錄關(guān)鍵信息，并第一時間通知其他各小組趕赴現(xiàn)場，救援行動有序展開。

工程響應(yīng)組： 接到通知后迅速抵達電梯所在樓層，快速確認轎廂位置，并向被困人員喊話安撫：“請您遠離轎門，不要強行扒門，救援正在進行，請您放心，我們馬上救您出去！”有效穩(wěn)定乘客情緒，為救援爭取時間。

警戒引導(dǎo)組： 迅速行動，在電梯廳及周邊拉起警戒線，引導(dǎo)人員撤離危險區(qū)域，防止無關(guān)人員進入，并確保救援通道暢通，為搶險工作構(gòu)筑安全屏障。

技術(shù)救援組： 抵達現(xiàn)場后，立即與工程響應(yīng)組緊密配合，熟練切斷電梯主電源，隨后憑借專業(yè)技能將轎廂平穩(wěn)移至平層位置，運用三角鑰匙成功打開電梯門，解救被困人員。

后勤保障組： 迅速啟動關(guān)懷機制，詳細記錄被困人員信息及事件經(jīng)過，并全面做好現(xiàn)場各類后勤保障工作，讓服務(wù)閉環(huán)更具溫度。

演練結(jié)束后，總指揮進行了全面總結(jié)。他充分肯定了大家在突發(fā)事件應(yīng)對中展現(xiàn)出的快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)及精準(zhǔn)處置能力，同時也指出了演練中存在的不足，并提出了具體的改進建議。

安全無終點，演練即實戰(zhàn)。此次電梯困人應(yīng)急救援演練，不僅是對應(yīng)急能力的實戰(zhàn)檢驗，更是對安全工作的全面動員。我司將以此次演練為新的起點，通過常態(tài)化培訓(xùn)、精細化隱患排查、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維保，持續(xù)淬煉應(yīng)急管理水平，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，筑牢家園安全壁壘。